سياسة التبديل والاسترجاع
جميع القطع يتم توريدها جديدة وبالتغليف الأصلي الخاص بالمصنع.
يحق للعميل استبدال أو استرجاع الطلب خلال 14 يوم من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية دون استخدام أو تركيب أو فتح، مع توفر الكرتون والتغليف الأصلي الخاص بالمصنع، ويعتبر ذلك شرطاً أساسياً لقبول طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
شروط عدم قبول الاسترجاع أو الاستبدال
في حال فتح التغليف أو استخدام القطعة أو تعرضها لأي تلف أو خدوش أو إزالة التغليف الأصلي، فلا يمكن استرجاعها أو استبدالها.
كما تنتقل مسؤولية القطعة إلى العميل بعد استلامها والتأكد من سلامتها وقت التسليم، وأي تلف ناتج عن سوء التخزين أو النقل أو الاستخدام بعد التسليم لا يعتبر من مسؤولية الشركة.
تكاليف الإرجاع والاستبدال
تكون تكاليف إرجاع أو استبدال الطلب على حساب العميل، ما لم يكن هناك عيب مصنعي مثبت وقت الاستلام.
ويحق للشركة رفض طلب الاسترجاع أو الاستبدال في حال عدم مطابقة الشروط المذكورة أعلاه.